Politica Integrata Qualità ed Ambiente

La Direzione di ELETTROTEAM s.r.l ha definito la Politica dell'Azienda nei confronti della qualità e della salvaguardia ambientale, formalizzando quelli che sono i principi di base e le generalità che la governano. Gli obiettivi specifici della Società vengono definiti ogni anno a seguito del Riesame da parte della Direzione e comunicati ai vari Responsabili.
La Direzione, consapevole dell’importanza che, da un lato, ha un rapporto di fiducia, di correttezza e disponibilità, nei confronti del Cliente, dei propri Dipendenti e Fornitori, e dall’altro di rapporti con l’Ambiente circostante in cui opera nel rispetto di tutti gli elementi che lo compongono, ha deciso e si impegna:

  • a perseguire una politica per la Qualità mettendo al centro delle sue attività il Cliente

            In particolare, la soddisfazione dei Clienti è perseguita attraverso momenti di verifica e di aggiornamento sui temi correlati a quanto realizzato ed installato, con particolare attenzione a consigli e proposte per il miglioramento dei servizi/prodotti che scaturiscono dall’esperienza e capacità dei dipendenti a tutti i livelli. La soddisfazione del Cliente viene perseguita offrendo ed adeguando i processi aziendali alle sue particolari esigenze sia implicite, sia esplicite, rilevate monitorando sia l’evolversi dei parametri che definiscono la qualità delle attività da Noi svolte, sia il raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale.
            Gli obiettivi che ci poniamo sono:

  • il mantenimento e il miglioramento della qualità dei “prodotti”/servizi da noi erogati;
  • il miglioramento dell’immagine e della reputazione sul mercato e, quindi, determinando nuove prospettive di mercato con relativo incremento del fatturato e l’ingresso in nuove aree di mercato;
  • la soddisfazione delle parti interessate (clienti, dipendenti, fornitori) e quindi: il raggiungimento degli obiettivi di budget, possibilmente un incremento occupazionale e/o tecnologico, i miglioramenti salariali proporzionali all’andamento dell’azienda e capacità ed impegno dei dipendenti, la costante riduzione della non-qualità e del numero dei reclami ed elevato livello di soddisfazione dei clienti, gli accordi di partnership con i fornitori;
  • il rispetto degli impegni contrattuali espliciti ed impliciti;
  • la cura della comunicazione verso il cliente.

Il raggiungimento di questi obiettivi sarà costantemente monitorato attraverso la rilevazione della “soddisfazione del cliente” e l’analisi dei reclami.
Il miglioramento costante della qualità verrà perseguito applicando la normativa UNI EN ISO 9001:2008 e ricorrendo all’applicazione di nuovi programmi informatici per la gestione generale
delle attività produttive che coordinino in modo efficace ed efficiente i processi dell’Azienda, per ridurre dispersione di risorse, errori di esecuzione, tempi di consegna e costi di “produzione”.

A perseguire una politica per l’Ambiente seguendo i seguenti principi:

  • rispettare le leggi vigenti in campo ambientale;
  • valutare preventivamente i rischi ambientali che possono derivare dai processi produttivi e dai nostri prodotti soprattutto in fase di progettazione degli impianti da noi forniti, e nel corso dell’effettuazione degli interventi di manutenzione presso il Cliente
  • Prevenire ogni forma di inquinamento che potenzialmente potrebbe originarsi dalle attività svolte;
  • considerare la responsabilità nei confronti dell’ambiente al pari degli altri aspetti gestionali dell’azienda e delle esigenze dei clienti;
  • ridurre l’incidenza sull’ambiente di ogni attività svolta anche per evitare e/o gestire situazioni di emergenza;
  • ottimizzare costantemente, al fine di minimizzarlo, il prelievo di risorse energetiche e materie prime;
  • ridurre il più possibile i rifiuti prodotti e possibilmente riciclarli e riutilizzarli;
  • verificare il corretto smaltimento dei rifiuti e della loro idonea destinazione;
  • prediligere sempre le tecnologie a più basso impatto ambientale nei limiti della praticabilità economica;
  • Favorire operativamente il raggiungimento di significativi livelli di efficienza energetica nell’attività di gestione impianti termici.
  • stimolare i ns. fornitori in modo che adottino, in tutta la catena di produzione, tecnologie pulite secondo i sistemi di gestione ambientale;
  • assicurare che la Politica ambientale qui esposta e il relativo sistema di gestione siano compresi, attuati e mantenuti attivi a tutti i livelli dell’Organizzazione;
  • assicurare che il presente documento sia accessibile al pubblico, ad enti esterni ed a chiunque sia interessato.

La Direzione definisce degli indicatori misurabili fissando, in tal modo, degli obiettivi e dei traguardi ambientali da integrare con la gestione operativa delle attività e con i programmi di sviluppo aziendali.
In relazione a tali indicatori ed obiettivi, la Direzione si impegna a:

  • Valutarne l’adeguatezza in fase di riesame della Direzione e durante le attività di sorveglianza nell’applicazione del sistema di gestione ambientale;
  • Portare a conoscenza di tutto il personale l’andamento di tali indicatori al fine di stimolare ulteriori azioni di miglioramento e coinvolgimento.

Al fine di assicurare il raggiungimento degli obiettivi ed attuare gli impegni suddetti, la Direzione fornisce organizzazione e risorse necessarie allo scopo, esercitando un’attività di sorveglianza affinché il sistema risulti ottimale ed adatto alle esigenze, in conformità alla norma UNI EN ISO 14001:2004 ed alla Politica ed orientato al miglioramento continuo delle prestazioni ambientali.

La direzione